Assistenza Clienti

Leale, amichevole e ragionevole

In quanto agenzia che mira ad essere leale, amichevole e ragionevole The Spain Event prende molto sul serio il tuo feedback. Siamo orgogliosi delle valutazioni dei nostri clienti. Probabilmente una gran parte della nostra attività consiste nel controllare e ricontrollare i dettagli e le modalità di prenotazione nel tentativo di assicurarsi che nulla vada storto una volta che i nostri clienti sono giunti ​​a destinazione.

Servizio clienti e feedback

La nostr agenzia ha trascorso anni in questo campo, abbiamo esperienza. Sappiamo che quando i clienti hanno dei commenti da fare, o hanno bisogno di esprimere insoddisfazione o delusione per qualche evento, abbiamo imparato ad apprezzare l’input e ad imparare da esso.

Per questo motivo daremo sempre un buon ascolto al tuo feedback. Prenderemo in considerazione la tua opinione e faremo del nostro meglio per scoprire cosa è andato storto e, naturalmente, se è il caso, provvederemo ad un compenso adeguato.

Quindi, se devi presentare un reclamo o desideri fornirci un feedback dopo il tuo ritorno dal tuo viaggio invia una mail a customerservice@thespainevent.com. Il nostro team di assistenza clienti risponderà. Se non possiamo dare una risposta immediata, daremo una stima del tempo che ci vorrà per rispondere in pieno. A volte ci vogliono alcuni giorni per mettere in comunicazione tutte le persone coinvolte nella tua attività. Comunque, stai certo che arriveremo fino in fondo alla questione.

Hotline per qualsiasi domanda

Tieni presente che forniamo sempre un numero di telefono di emergenza che puoi chiamare durante il tuo soggiorno. Nel caso insolito in cui qualcosa che non sta andando secondo i piani, se non ci contatti immediatamente sulla hotline, ma attendi di dare un feedback negativo in un secondo momento, potrebbe non essere possibile effettuare rimborsi.

Puoi leggere ulteriori informazioni sul trattamento dei reclami e feedback in questa pagina: Termini e condizioni.

Richiesta Veloce

Richiesta Veloce

Siamo qui per aiutarti, quindi se sei interessato a qualche attività, dacci giusto alcuni dettagli utili e penseremo noi al resto.

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